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Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes passées avant 13 h sont expédiées le jour même (jours ouvrés). Comptez ensuite 2 à 4 jours ouvrés en France métropolitaine, 4 à 7 jours pour l’Europe.

La livraison est-elle offerte ?

Oui, dès 60 € d’achat en France métropolitaine. En dessous, la livraison à domicile coûte 4,90 €. Le retrait en boutique est toujours gratuit.

Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevez un e-mail avec le numéro de suivi. Vous le retrouvez aussi dans votre espace client, rubrique « Mes commandes ».

Puis-je retourner un article ?

Vous avez 30 jours pour changer d’avis. Contactez-nous depuis votre compte : nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée et vous remboursons sous 5 jours après réception.

Où trouver mes factures ?

Dans votre espace client, rubrique « Mes factures » : chaque facture est téléchargeable ou imprimable en PDF dès que la commande est validée.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Carte bancaire (Visa, Mastercard, CB), virement bancaire et paiement à la livraison. Toutes les transactions sont sécurisées.

Vos produits sont-ils fabriqués en France ?

80 % de notre catalogue est fabriqué en France, le reste au Portugal chez des ateliers partenaires. L’origine est indiquée sur chaque fiche produit.

  • Livraison offerte dès 60 € d’achat, en 2 à 4 jours
  • Retours gratuits sous 30 jours, sans condition
  • Paiement sécurisé CB, virement ou à la livraison
  • Service client du lundi au vendredi, 9h – 18h